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集團開展“最具親和力員工”評比活動
發布時間:2014-04-30 00:00:00     點擊次數:2615     + 放大     - 減小
 
“親切、和善、熱情、友好”,在服務行業,親和力是一個員工必備的從業素質。擁有良好親和力的員工能夠有效拉近與同事及客人之間的心理距離,不僅有助于保持員工內部的團結和諧,也能使光臨酒店的客人如沐春風,從而增加顧客粘性,為酒店帶來良好效益。
五月,為了提升員工親和力,提高個性化服務水平,圓正旅業集團在下屬各飯店將開展為期一個月的“最具親和力員工”評比活動。目前活動的各項準備工作正有序進行著,靈峰山莊、神農賓館、文景酒店等飯店相繼召開了“最具親和力員工”評比活動動員大會,在講解活動細則的同時通過培訓使員工學習掌握了什么叫“親和力”,如何加強自身的“親和力”,在對客服務中怎樣才能更具“親和力”等知識與技能,為下一階段活動的開展奠定了良好基礎。
此次活動是飯店提升服務、員工提高自身素質的一個契機。
????五月,期待您的笑容與魅力一同綻放!


(供稿:綜合管理部)
 
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